车票后补退款未到账投诉

网友保保_eujWwytE 2025-11-08

已完结

我于2025年11月8号投诉中国地铁我10月7号11月6号后补了两张车票，到现在还没有退给我，如果还不退给我

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-11-10 17:51:28

处理结果

12306回复：您好！请致电铁路客服中心电话号码12306，详细说明，具体咨询处理。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 10:30:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-08 00:35:41

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

118元

投诉编号：

99896448

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