智行误导换座致退票损失投诉
网友保保_dGrYaYJH
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我于2025年10月28日买了11月1日下午15：45分从成都开往黄龙九寨沟站的两张高铁票共280元（连坐AB座位），10月30日智行发短信电话误导我去换座位，换成DF，短信是说升级换位，我以为是免费帮我换但不知道是会占用我改签名额，换座位后，我发现改签已经用掉了，我原本想换下一个班次的，不能换，只能退票。我退票造成了10%的损失，共28元，我与智行工作人员沟通，他们说给我赔偿我一张10元代金券，一张5元，我认为没有还没达到我的实际损失，30日晚工作人员说要31日再帮我反馈问题，叫我可以先行退票，我退票了重新沟通别的班次，使用了智行10元代金券，此时我退票扔损失18元。诉求：赔偿我18元退票损失。上一次投诉智行没有给我赔偿，却显示企业已处理完结
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