智行平台取消订单被收20%手续费
网友保保_3UDkmPRs
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本人在2025年10月30号22:15于智行出行平台购买东山海轩阁海景民宿酒店入住，但由于身体不适，提前一天取消出行计划。联系酒店后酒店商家告知只能由平台取消服务，联系平台后被告知需要收取20%的手续费，在消费者角度来说这属于不合理收费，突发状况属于不可控外力因素，不在消费者可控范围内，拒绝平台被收这20%的手续费。平台警告超过今日时限则不给予退款。
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