联通未通知多收费用且拒不解决

网友保保_faSwvyTF 2025-11-08

处理中

我于2020年10月购买了中国联通卡。由于五年的长时间忘记我一个套餐折扣的一个协议。联通在没有短信和电话通知的情况下每个月要多交30元话费。曾与联通客服人员沟通解决。但一直未得到解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-08 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-08 13:50:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-08 12:36:58

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99898560

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