12306退款迟迟未到账且客服推诿

网友保保_R1UJWTrY 2025-11-10

处理中

退款很多天一直迟迟未到账从下单到申请退款不超一分钟结果到账这么缓慢打了人工客服电话也是一直在糊弄一直都在让等

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 01:10:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-10 01:05:16

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1115元

投诉编号：

99908430

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