酒店漏水*台推诿不处理

网友保保_eoWQgmPX 2025-11-10

处理中

于2025年11月9日订酒店入住后发现漏水问题严重影响体验提出退款要求后酒店推卸*台*台推卸酒店，*台客服翻来覆去就一句话，根据规则。

投诉进度

企业跟进

2025-11-10 10:24:25

跟进内容

您好，小德非常重视您反馈的问题，会尽快排查核实。

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 09:15:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 09:15:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-10 09:06:47

投诉信息

高德（旅游出行）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

0.1211元

投诉编号：

99908964

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