火车票退改手续费过高不合理

网友保保_qt0yJVIg 2025-11-10

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你好，我帮我爸妈买了从洛阳到广州的火车票，当时买反了，买成广州到洛阳了。然后我就立马退款，但是扣了我330块钱的手续费，这个退款非常不合理，请求给我申请退款手续费330

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订单号：ED35162285

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2025-11-10 13:31:10

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

330元

投诉编号：

99911123

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