乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款

网友保保_2lwGfnqT 2025-11-11

处理中

存在虚假宣传，包过班什么的，2019年买的注会考试学*课程，说了考不过可退款，现在说合同规定不能退款，有推荐一些别的更贵的所谓的包过班，存在诱导消费的行为。

投诉进度

企业跟进

2025-11-12 13:45:32

跟进内容

您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 16:04:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 16:03:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-11 14:04:56

投诉信息

乐考网

投诉问题：

退款问题诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合同赔偿

涉诉金额：

4060元

投诉编号：

99919628

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相关投诉

乐考网虚假宣传、欺诈消费、超范围经营、偷税漏税并拒绝退费，要求有关部门介入调查并责令全额退费。

已完结

2025-09-10

价格说涨就涨，请求1.退第一篇费用的一半；或2.按照原先讲好的价格继续履约。