天鹅到家服务不达标拒退款

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我和五八到家家政服务有限公司签订了为期一年半的服务合同,并支付了费用,第一个月阿姨正常上户了,工作了21天后,阿姨因家中有事提出下户了,在此之后家政公司并没有找到合适的阿姨,目前有一个替班阿姨,但是替班阿姨的条件和我们家不匹配,但是中介公司也多次表示,目前还没有合适的阿姨,所以现在我们不想在这个中介公司继续合作了,希望返还16个月的费用,但是中介表示,服务费不退。目前她们找不到合适的阿姨,还不接受退款。商家明显是霸王条款。希望商家返还16个月的服务费。

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