投诉京东物流（京东快递）投递纠纷

网友保保_B2O91stF 2025-11-12

处理中

我于2025年11月9日在微信电商购买一款苹果16pormax，11月11日货到付款，快递员要我先发钱才可以验货，导致我收到了，一个假货，找京东*台给我说要11月12日才给我处理，我现在很急

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-12 09:36:26

补充内容

真的很气愤

企业跟进

2025-11-12 09:14:38

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 02:06:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 02:06:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-12 01:35:52

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿提供证据

涉诉金额：

2618.8元

投诉编号：

99924210

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