因不可抗力申请退款遭拒
网友保保_8IPq1rJD
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首先我是因为台风天天气合适以及身体不适原因，无法按照原计划入住，根据《民法典》不可抗力条款和公*原则，我的情况符合全额退款的要求，以至于商家那边的“不可取消”，这属于霸王条款！我理解酒店有预订政策，但根据《民法典》第496条，格式条款必须公*合理。我提前1天取消，酒店有充足时间重新销售房间，实际并未造成损失。却要求扣80%手续费。商家自己拖到第二天快入住才处理订单 我又没收到消息不知道 刚刚才发现 结果商家就开始血盆大口要扣我％80房费
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