携程机票秒出票无法取消投诉
网友保保_x8FISf4z
已完结
2025年11月12日，在携程*台购买了一张从桂林到济南的机票，刚付款几秒钟页面还没退出发现时间不对，马上点击了取消订单，*台显示等待出票，最后还是告诉我出票成功了，请问取消订单的按钮有何意义，这不就是*台暗箱操作，他们根本就想让客户退款，客户也退不了款，取消订单操作为什么还留在页面上，严重侵犯了用户的合法权益，后期我改签了，1分钟后联系客服拦截改签，12分钟后改签也成功了，*台想拦截怎么能不成功，就是不想拦截，取消订单不成功、拦截不成功，如果是十分钟八分钟不成功我能理解，几秒钟，1、2分钟不成功理解不了，*台设这些功能是摆设吗？用户的知情权与合法权益在哪里？严重侵犯用户的合法权益，。携程电话客服态度差，不给退票处理。希望*台快速处理，对携程暗箱操作行为给予惩罚。
投诉进度
用户评价
品牌评价
不接受携程处理，取消不起就不要开取消窗口，拦截窗口也是形同虚设。
企业完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
如果是出票成功、改签成功，我在找你们是我无理取闹。现在是支付成功几秒钟取消订单，改签后一两分钟拦截，你们依然人工操作出票，办理改签，严重违背了消费者意愿。如果你们不想让消费者取消，拦截，你们完全可以关闭取消、拦截窗口。不要开通这些窗口来欺骗消费者
企业跟进
跟进内容
75612328 国内
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