高德酒店深夜断电存安全隐患并拒处理
网友保保_FJwzx8gp
我们是11月8号入住这家酒店的晚上回来大概2:00的时候跟我朋友去洗澡，我先洗完澡，我出来之后我朋友进去洗澡，她洗到一半，整个房间突然断电，任何征兆都没有。如果这个时候是年迈的老人家在洗澡呢？他们这样突然都断电，万一老人家摔到了怎么办？这个安全隐患。她洗完澡之后，我就联系手机上的前台电话，让他们上来看看究竟怎么回事，一会儿一个男的大概50多岁，你个维修人员就上来了，他上来第一句问我们的是：＂有没有用大功率电器？＂ 我们说没有，然后他自己也检查了一圈，也发现没有用。随后他自己在外面捣鼓了一下，恢复通电了房间亮灯了。他看到亮灯之后以为没有问题了就下去了。 结果没有过5分钟整个房间，又全部断电，全部一片黑，那个房间本来又低又矮的，而且还有点潮湿。本来我跟我朋友第一次跳过的时候就很怕了，突然又全部一下子黑了，那一瞬间我跟我朋友就很吓一跳就尖叫了一声。我看他快哭了，我就马上让她穿好衣服，不要再进这个房间了，让她在外面等维修人员进来。 那个男的维修人员又上来了，上来之后又问我们有没有用大功率电器？之后又是同样的流程。 但是这个时候我们已经不想住了，因为已经就是非常非常的害怕了，也不想遭受第三次这样的事故。 这个时候我就联系前台说我们不住这个房间了，要求换房，结果前台说今天已经全部满房了的。行，我理解，那确实是没房间了，也换不成了，我就想着我出去再找个酒店住也行，然后我就在手机上取消订单，我是直接电话联系*台的客服，并且跟客服说明一下原因，客服说给我退款，然后让我稍等一个小时左右。 我跟我朋友就下楼了，下午第一次见我去找的前台，然后要求见值班经理，商量一下退一赔三的事情，结果前台告诉我说经理不在镇江，他回老家了。而且字里话外表示表示已经这么晚了，她并不想打扰他的领导。了指旁边的卡片说那你要么就拿这张卡片，这个卡片上面有我们酒店前台的号码。 我请问了，你前台就在这边，我要你前台的号码干什么？实在是讲不通，然后我就打了110过来，他们过来之后，原本是那个维修男的一直不在，结果110来之后他也来了，我把事情的原委跟110讲了一遍，他们说我可以先去投诉打电话，最后没结果再去找他们，随后就做记录走了 可能因为维修是那个男的工作，我报了警，他会害怕牵扯更多，所以那个男的就一直在跟我争吵，我当时已经快要崩溃了，我的同伴也一直在旁边哭，从8号到现在这个酒店没有给我任何的赔偿和道歉
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