科沃斯以旧换新安装受阻要求退赔
网友保保_02rhffbw
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我在科沃斯商城以旧换新买了最新款机器人产品x11pro 扫拖一体机器人，原机器人产品抵用1200元，送货后不给安装 让签署免责协议，协议内容不合理，1 购买页面未有明显标识安装上下水须干湿分离卫生间，2我安装位置曾经安装过两台以前购买的上下水机器人扫地机器人，且未在2年内报修进水，3-我安装位置热水器未开启，无洗澡行为 怎么界定不是干湿分离。我要求，要么正常安装，要么把原机器退还给我，要么退还我购买机器和原始机器费用。与商家协商，商家提出解决方案十分无理，不退换旧机器给抵用劵，还要我购买非上下水机器。
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