芝华仕拒退订金涉霸王条款
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本人于 2025 年 11 月 9 日 19:07，在厚街广东现代国际展览中心 1 号馆华夏家博会芝华仕展位，购买型号 13001 L3-3E（加大 6）沙发 1 套，总价 9000 元，预付付订金 4500 元。2025.11.12在7 天无理由期限内申请退货，商家以 “非质量问题不退不换” 拒退，该沙发并未发货且条款未事先提醒且与家博会政策冲突；另订金超《民法典》20% 法定上限（应≤1800 元），沙发未提货 / 未生产，不影响二次销售。 商家侵犯了我的自主选择权、公*交易权，同时还存在违反约定及法律规定、家博会的 “7 天无理由退货” 承诺属于交易相关的重要约定，商家作为参展方理应遵守，却无故拒绝履行退货退款义务；从法律来看，《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定，经营者不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法退款要求。我所购沙发未提货、未生产，完全不影响二次销售，商家拒不退还 4500 元订金的行为，已构成对法定退款义务的违反，同时也侵害了你获得价款返还的合法权益。 诉求全额退还订金 4500 元，商家履行 7 天无理由退货政策。
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