长城宽带停网后拒不退费
网友保保_tRcCxhMX
已完结
我长城宽带于25年9月11号停网，说网线无法恢复，我提议退费，长城宽带客服也同意退费，可就是一直不退费，退费金额1689元，我也打消费热线12345客服无数次，我打完热线12345.长城宽带客服恢复说问一下财务，就没有下文了，退费困难，希望消费热线帮忙督促一下，企业没有诚信，望消协跟进，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
