韵达快递丢件损件及客服不处理

网友保保_MsEqmA0G 2025-11-13

处理中

从湖南长沙发的韵达快递上门取件，共三个快递，有一个快递至今没收到货，一个运损，已经10天了客服电话打了一直不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 20:08:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 20:07:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-13 19:28:33

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费道歉赔偿

涉诉金额：

240元

投诉编号：

99937469

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