橙啦教育虚假宣传拒不退款
网友保保_o56MIUNb
已完结
本人周滢，于2021年4月29号，通过抖音直播*台，了解到学*英语的相关课程，被抖音直播间直播画面吸引，通过建设银行卡购买了北京学橙归来科技有限公司的原力英语全能提升训练营(四十一期)相关课程，共支付了3980元。因虚假宣传诱导本人消费向公司申请退款，并且，我自始自终从来没有学*过该课程，基于以上原因，本人向该机构多次提出退还全部费用的合理要求。然而，机构客服人员屡次以“48小时内会有专人联系”为由进行推诿，即使有人联系，也是以课程已经交付为理由，拒绝解决问题。该机构的行为已侵害了本人的合法权益。 (法律依据提示:根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，对于预付式消费，若经营者未按约定提供服务，消费者有权要求退还未消费部分的款项。) 核心诉求: 1.要求橙啦教育立即终止拖延行为，就退费事宜给出明确、公允的解决方案。 2.鉴于全部课程尚未学*，本人未占用过多教学资源，要求退还全部费用。
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