淘宝苏宁易购拒不退还差价

网友保保_Ca0aGJJp 2025-11-14

已完结

我于25年11月7日在淘宝的苏宁易购旗舰店花369万购买无线鼠标键盘，11月13日看到降价至349元，协商退差价卖家以有20元红包为由拒不退差价，我这20元红包是辛辛苦苦看视频赚的又不是他们给的为什么不退还实际差价！我要求退还20元差价

投诉进度

用户评价

2025-12-02 14:53:09

用户申请完结

2025-12-02 14:53:03

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 15:54:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 09:28:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 09:19:54

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99939765

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