荣耀手机频繁*机售后推诿不解决
网友保保_dcQsarHA
处理中
1.2024年7月初 由于屏幕莫名出现彩点返回售后处理 给换了内屏，取回家后发现有机身发烫*机问题联系了售后。 2.售后表示是由于系统升级问题 ，7月10日再次送到售后刷机 取回来后仍出现此问题.厂家发来远程日志，之后再询问无人回答。 3.8月份回复我厂家发件了让我把手机拿回去，由于工作原因，我十月份把手机返回，被告知没有问题退回。 4.10月20日退回后还是*机 再次联系售后，官方售后和店售后还是以检测不出问题为由不给解决。 5.11月*机频繁 再次联系售后 ，不给回复。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
已经退回厂家两次了 远程诊断3次 均以没检测出问题为由退回 现在售后不回复
用户发起投诉
