天鹅到家虚假宣传及乱收费
网友保保_798f4153
处理中
最早 8.8 日用过一次 2 小时 99 元的日常保洁，打扫完毕后保洁员和我说 支付宝可以购买卡包，三次合每次 70 元，根据保洁员推荐我选择了购买，然后后续才知道是先享后付，10.15 约了次卡的第一次，11.11 约了第二次，然后当天才发现有100 元扣款，以为是自己孩子操作游戏我就找账单发现是天鹅到家扣的，第二天联系了客服他和我解释第一次折扣二三次原价，我才发现确实 10.15 扣了 70，不过我不认可因为当时他们保洁员就是和我说的 70 一次（在客服没和我说规则前我就说了保洁员说 70 一次）我诉求第二次扣款的 100 退款我 30，第三次我愿意照单付
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已接收到，已对接专员核实处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
