飞猪联订服务强制扣款引纠纷
网友保保_BgxFquWK
处理中
本人于2025年8月12.17.19日在飞猪*台预订服务时，订单编号83****6893029，83****7786029，83****3290029，页面显示“联订优惠”，但未明确提示“联订需自动扣款”的规则。操作过程中，*台未弹出单独的扣款确认窗口，2025年11月10日上午直接从本人账户扣除60元，发现扣款后，本人于2025年11月10日上午联系飞猪客服，对方予以退款，同日下午，又收到其他两笔订单先后扣款60元，合计120元，对方客服以“只能退款一次”为由拒绝退款，且未提供清晰的扣费协议。该行为属于未经消费者明确同意的强制扣款，违反了消费知情权与自主选择权。现要求飞猪*台退还本次扣款120元，并公开联订服务的扣费流程与规则，避免其他消费者遭遇同类问题。
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