飞猪预订酒店无法退款遭扣款
网友保保_WXTUqaWE
处理中
我于2025年11月10号在飞猪上订了2026年1月23号的酒店，因计划有变不能入住，故取消入住。但酒店不予退款，还要扣款，我要是临*时间退款我可以接受扣款，但现在离入住时间还有两个月，酒店也不会造成损失。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
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珠海湘辉商务酒店(拱北口岸高铁总站店)完全是黑店，绝对不能住
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扣除80%太多了，没有一家酒店取消入住是要扣这么多的！
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商家来电话只退回20%我不接受！
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