智行APP酒店预订霸王条款拒退款
网友保保_sswjPfac
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我于2025年11月13日下午3.30在智行app预订酒店 下单后发现是（不可退）霸王条款 我就马上联系酒店 *台 要求退款 我定的是11月28 29 30 3天 *台跟酒店踢皮球一样不处理 最后说要扣我一晚上房费 我通过其他*台发现 只有智行这个app是不可退 其他app最少有个15分钟缓冲时间 目前我没有入住 *台扣了我237的 所谓违约金 我想是根据消费者权益保护法 这已经是不符合法律法规 无论是线上还是线下交易单方面制定不可取消规则就是违反了消费者自愿*等的法律原则 我目前的诉求就是全额退款 订单号1128143****38313 一共消费1415 目前退回1178 还有237被扣走
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