民宿与预订不符且房东拒全额退款

网友保保_g6R2sSTu 2025-11-16

处理中

我订了一个民宿，但是到了房间才发现，我收到的房间与我所定的房间不一样，而且房间内有一个屋子被锁住了。出于消费者权益，还有我害怕那个房间。我联系房东，但是房东不给我进行退款，他说要扣我一半的费用，我不接受，我要求全额退款，找过*台了，*台也不给我解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 01:17:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 01:17:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-16 00:44:42

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

207元

投诉编号：

99952327

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