智行*台预订无法入住遭拒全额退款
网友保保_HJhDduS2
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我在 2025 年 11 月 16 日在智行*台预定 16 日晚南京大地公寓（吉印大道地铁站店）的住宿，但是因个人计划有变无法入住，申请取消订单退款，智行方和酒店协调要求收取百分之九十的手续费，可是我个人根本都没有入住，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。我要求智行取消订单，退换订单钱款
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