未经同意自动续费扣款
网友保保_fTx9jNRE
已完结
我于2025年10月10日左右在全能扫描王买了一个月会员,于11月10日该软件又再次扣我98元(苹果app直接代扣,未经本人允许),于是我申请退款并联系苹果app,都未果,说是我10月买的时候签订了自动续订协议,我都不知道这个自动续订协议是何时签的,妥妥的霸王条款。未经本人同意就直接扣除我98元(而且是直接续订了6个月),多次与苹果app交涉都未果,说虽然知道未经客户同意就扣款很抱歉,但是现在钱已经打到全能扫描王账户,退还不了。
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您好,客服已经与您联系沟通,若退款申请已再次被苹果拒绝,请打开CS APP联系我们在线客服处理(我的-帮助-联系客服-输入“转人工”-选择技能组“取消订阅和费用问题咨询”)需要您提供苹果扣费账单详情页面(设置-头像-媒体与购买项目-购买记录-找到扣费订单需要将显示更多展开)以及该订单退款申请拒绝页面截图(订单详情页面-报告问题-跳转的页面截图即可)。如有其他问题,可以拨打电话021-61974940(9:00-18:00)联系我们, 我们将竭诚为您服务
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