酷狗音乐未通知自动扣款180元

网友保保_bmkvHLT0 2025-11-17

处理中

酷狗音乐2025年11月2号自动扣款怎样从我的支付宝里面扣180元，而且是提前扣款也没通知我，而且是提前扣款，也没有通知我。我分别在酷狗音乐APP和支付宝申请退款，酷狗音乐都没有给我退款，因为现在已经过了快半个月所以我要求扣除第一个月的费用剩下的费用全部退给我，酷狗音乐APP酷狗音乐APP里的电话号码已停用打不通。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 16:00:21

跟进内容

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2025-11-17 15:44:38

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用户发起投诉

2025-11-17 12:39:28

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投诉信息

投诉问题：

自动续费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

99960219

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