酷狗音乐自动续费未提醒且拒退款

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我在2024年9月21日在酷狗音乐APP上面购买的超级会员,后面自动续费前他们没有提醒我,要扣费,等我发现的时候想要去找他们的客服申请退款,客服拒绝退款,并且说我使用了就不能退了,但是他们官方都没有提醒我已经续费了,我只是正常的听歌而已,并且在使用前也没有提醒,是让我继续使用,还是取消续费, 我的要求是退还3个月的超级会员充值费用

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99960436
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