智行预订全季酒店无法取消且拒退费
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本人于2025年12月16日通过智行预定12月16日入住全季酒店(无锡惠山风景区职教园店),选定的是下个月不知道为什么跳转成昨天了,现因不可抗力因素取消入住,本人说明可以承担50%以内的手续费,但酒店拒绝取消,*台上只说明6.30之前不能免费取消,并未清晰表明不可取消,本人并不是恶意取消,也提起退房用请,且该政策本身属于不合理的政策,消费者处于不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*合还是酒店利用其交易强势地位,不顾消我者意愿,单方面制定并推行在续订房“不得取消“规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则,违背了自愿*等,公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约*等
