中国电信误导办理流量包涉嫌欺诈

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我原先在中国电信购买的套餐为“5G畅享129元套餐”,由于“特惠合约每月减免100”,所以我每月只要交29元,于2025年11月17日上午10时左右,中国电信打电话给我,说要我续订此套餐,要不然就会变成129元每个月,然后我问对方,我说我当时在营业厅购买的时候客服说的是每个月29元,为什么要续订套餐,我表示不理解,对方说如果不续订就要交129元每个月,续订的话才会变成59元/月,但不是我所说的29元/月,由于对方解释不清,再加上引导,我误以为不续订的话我每个月就要交129那么高的金额,故答应对方发短信过来时我回复1表示确认,对面立马给我办理了所谓的“续订”服务,但我点开合约看时,发现是我之前从未办理的“流量包30元20GB”,我反应过来我对方*了,这明明是新开的一个流量包服务,而不是对方所说的“续订我之前129的套餐”,我认为对方存在误导行为,欺诈我购买额外的新套餐,侵害了我的知情权以及财产,我的诉求是对方退订“流量包30元20GB”

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这是相应的经办人,应该就是当时引导我办理套餐的人,上面写的是“促销人”,很明显是诱导消费和办理套餐
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