酷狗音乐重复扣费及自动续费问题

网友保保_54bf07cd 2025-11-17

处理中

酷狗从我的支付宝和零钱两个地方扣我的续费，支付宝一个月扣15，零钱一个月扣30

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 08:00:53

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2025-11-17 16:34:08

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用户发起投诉

2025-11-17 16:33:47

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投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99962368

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