顾家家居虚假宣传以次充好
网友保保_QkMH7y23
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尊敬的领导您好！ 顾家家居以次充好欺*消费者；质量问题拒绝退货，订单霸王条款，违反消费者权益： 事情详情：2025年5月1日21点在顾家家居（地址在订单上）买了总价65648元的家居。2025年10月18日送货到家，其中沙发宣传为2025年定制沙发，但实际为2024年3月25日陈旧沙发，与宣传不符，并存在质量问题。 2025年11月14日，12315进行电话调解，调节过程中工作人员说“就算有质量问题，也不退货”这种无视市场监督管理调解的回复。 订单无保护消费者权益条款。 除上传证据材料，还有发票，录音等详细的证据。如需要，我随时配合相关单位的调查核实。 核心诉求：我希望顾家家居因为他们的欺瞒消费者行为以及产品质量问题，把货号为90.9639的沙发退一赔三，退款约为17500*3元。
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