华为手机更换屏幕后频现故障
网友保保_QY6FpdiW
审核中
本人在七月六日自费更换华为X5典藏版屏幕总成(屏幕，边框，转轴)，换完屏幕没有一个星期出现闪屏现象，拨打华为客服950800反应情况，客户告知去售后检测，本人当时就去了售后检测，工作人员当时也有看到闪屏，说让我录像，我也告知工作人员闪屏也就在一瞬间拿手机录像根本来不及，他们让我拿回家继续使用，大概在10月底还是11月头的时候屏幕出现有白色条状，转轴异响，拿去售后他们检查后手机没有跌落痕迹，告知屏幕有凹，经过协商要求我自费1000元，然后手机寄去韶关的某个售后更换单体屏幕，手机在14日修好寄回到华为珠海华业大厦售后通知我过去取机，本人发现手机的左下角屏幕有异常，屏幕不*整，折合有异响，他们告知这些都熟悉正常现象，本人告知他们折合异响属于不正常现象，因为本人在7月6日更换的新的转轴为何会在三个半月没有跌落的情况下就会坏，这个不属于质量问题吗?现在华为售后，和华为950800客服一直推卸责任
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
