四川航空优惠券失效无法改签
网友保保_oRWYD27K
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我在11月14日抖音川航直播间买了一张499银冬消费券机票，于11月18日再该*台app兑换，兑换机票一进来啊就填写了出行日期为1月8日起程1月11日返程，但兑换的时候app自动跳转至12月导致我的出行计划不一致，日期错误，于是打客服电话想要修改日期，他们客服的回复是不能修改，只能退票，我说退了是否还能生效，她说只有重新下单，于是错误引导我退改机票，后来券码就失效了，这个499银冬券直接打水漂，我未使用机票，也未出行，但是航空公司坚持不退不补害我造成损失，希望能保护消费者的权益，退款499元或者补发一张价值499的次卡。而且她的规则第三条说明了不是自愿退票的情况下可以补发。
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