12306提前停检致误车要求退款
网友保保_QxWExuzK
已完结
我提前5分钟到了车站，但是车已经开走了，但是12306*台上面显示是提前3分钟停止检票
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
12306回复：您好：根据铁路相关规定，车站在开车前会提前停止检票，也会在本站营业场所公告提前停止检票时间。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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为什么我手机上显示改签失败但是我去人工服务台上面显示不能改签 我想退票，希望12306快点帮我处理一下
用户补充投诉
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为什么我手机上显示改签失败，但是我去人工服务台也退不了，我现在想把这个票退了希望我36我们快点帮我退票
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正常提前3分钟提前检票，但是这个列车提前5分钟已经开车走了
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