屈臣氏水杯漏水且客服不处理

网友保保_DCBgn0pd 2025-11-18

处理中

我于2025年9月10日在屈臣氏线上小程序购买了一个水杯，使用过后发现有漏水情况跟商家客服反映了一个星期没有任何进度，先在要求退款或者补发。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 11:50:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 11:50:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 10:49:07

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

66元

投诉编号：

99967210

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