圆通快递私自签收未收到货

网友保保_59be63ed 2025-11-18

已完结

快递站私自签收货品，本人并未拿到货品！！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-23 16:29:45

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 14:52:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 12:44:00

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件退费改善服务

涉诉金额：

755.67元

投诉编号：

99968396

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