小鹏汽车门店诱导锁单不退款

网友保保_ErPEso35 2025-11-18

处理中

2025.11.15在东莞长安万科小鹏汽车门店下定金定金72小时内可以退款锁单无法退门店销售诱导消费者进行锁单联系销售及官方客服不处理不回复不退款售后服务态度差现维护消费者权益申请退款麻烦各大部门帮忙处理谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 17:09:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 17:09:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 16:42:16

投诉信息

小鹏汽车

投诉问题：

未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99970580

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