12306退票3分钟扣费18元不合理
网友保保_cJywJGGW
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我在11月13日购买了10张高铁票，车次G1724，因为乘车人信息多，购票时误点了一位，发现之后立刻退票，前后也就3分钟，就这3分钟就扣了我18元手续费，我的诉求是把手续费退给给我，这样收费是不合理的，在12306*台投诉过，但投诉无果，无法选择已经退票的订单，投诉了工作人员不予理睬，只能继续投诉，希望能够得到合理的处理结果。
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