乐考网虚假宣传诱导消费拒不退费

网友保保_np322beb 2025-11-18

处理中

2024年在乐考网报名初级会计师课程，2025年1月该公司销售课程人员联系有初级会计师免试名额，承诺不用学*即可通过补录方式拿证，我花费7150买了免试名额，之后考试未通过，也未补录拿到证，现要求退费，机构以学*时长未满为由拒绝退费，机构存在诈*，虚假宣传，诱导消费，现要求退费

投诉进度

企业跟进

2025-11-19 10:08:07

跟进内容

您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 22:02:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 22:02:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 20:33:18

投诉信息

乐考网

投诉问题：

诱导消费涉骗虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合约赔偿

涉诉金额：

7150元

投诉编号：

99972285

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相关投诉

乐考网虚假宣传、欺诈消费、超范围经营、偷税漏税并拒绝退费，要求有关部门介入调查并责令全额退费。

已完结

2025-09-10

价格说涨就涨，请求1.退第一篇费用的一半；或2.按照原先讲好的价格继续履约。