未经同意订购套餐并扣费

网友保保_xqJJ0RV2 2025-11-18

处理中

我于2025年11月18日在本人不知情的情况下于中国移动（通讯）公司订购明星来电白银组合包B以及5G新通话-明星来电白银组合包B，非我本人意愿，侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，一共扣了24.9元，在此希望退订此项服务并退还费用24.9元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 22:48:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 22:47:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-18 22:18:31

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

24.9元

投诉编号：

99972934

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉