12306购票收取20%手续费要求退还

网友保保_ZsaqekyH 2025-11-18

处理中

我于2025年12月18日在铁路12306 App中买票扣我20%的手续费，我的诉求是退我的手续费

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2025-11-19 08:00:58

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2025-11-19 00:31:02

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用户发起投诉

2025-11-18 23:58:13

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99973357

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