预定住宿无法全额退款投诉

网友保保_c4z9KHKV 2025-11-19

处理中

我于11月14日提前在*台预定了一晚4号晚上住宿在11月18号由于事故变更这个距离还要两个星期3天的住宿居然不能给我退掉只说给我退百分之70我才预定4天就要损失百分之30的钱我的诉求是给我全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 01:26:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 01:26:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 00:19:53

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

99973418

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