12306拒绝退未使用火车票款项

网友保保_KK9ao3ok 2025-11-19

审核中

我在2025年11月17日购买了两张火车票，因为未能及时上车，于2021年11月18号又买了两张，导致我11月17号的那两张票退不了。然后我现在想去退款，他一直不给我退。他说他们不能提供退款，但是我又没有消费，我怎么能不能提供退款呢？我要求给我退钱322元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 09:17:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-19 09:09:30

投诉信息

投诉问题：

退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

322元

投诉编号：

99974083

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉