预订酒店无法退款遭踢皮球
网友保保_48D04viy
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我在2025年10月10号 16:05定了澳门金宝来酒店2026年2.6-2.9号的房间 当时定的时候酒店上根本没有写不能退款 我今天退款的时候发现不能退 智行客服给说酒店申请不通过 给酒店打说是*台给退就这样踢皮球 给智行人工服务打电话转接到携程那里 我需要退全款 不接受部分退款 没有入住还有很长的时间为什么不能退款
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根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
多次打电话沟通无果 拿各种借口搪塞 此平台严重违背了此法律无视中国法律 学生的钱就是大风刮来的吗？
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