中国移动擅加5元融合费*十年

网友保保_4swX56b8 2025-11-19

处理中

中国移动于2016年始无任何征求用户，擅自在每月29.9套餐上强加5元业务融合费，至2015年11月止，强收已*10年。已向10086反映十日，无进展

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 14:39:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 14:39:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 12:07:36

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

595元

投诉编号：

99975568

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