智行*台强制收取取消订单违约金
网友保保_45WHu0Dw
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本人于2025年11月14日通过智行预定了11月28日到12月1日入住海口猪猪屋民宿，现因不可抗力取消入住，原先与酒店联系是可以全额退款只需与*台联系，但现如今商家变卦要求收取50%违约金，此行为实属霸王条款。后*台客服跟我联系违约金无法取消，还是需要收取50%违约金，但*台补贴100，但本人认为这是威胁消费者的怀柔政策，本人自始至终都只有一个诉求那就是免费取消酒店订单并且全额退款，本人合理怀疑*台与酒店商家有串通行为，如酒店硬是收取50%违约金那么本人的经济损失需要*台来补偿这50%的钱财损失。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且改政策本身就处于不合理的政策，消费者处于不利位置，这并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等
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