携程拆分订单致退票受阻

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已完结

因于2025年11月14日发布提醒,郑重建议“中国公民*期避免前往”,且我们所在工作单位也发出内部劝告,要求员工切勿前往,我们基于人身安全考虑,不得不取消原定行程,现申请办理非自愿全额退票。 目前已定的航空公司--香港快运已同意对一张订单上的往返机票进行全额退款,目前由于携程****经过航空公司确认在出票时将我的往返机票拆分成了两个单独 PNR,导致航司无法按往返规则退票,只能按两个单程退。我们一次性购买完成往返机票购买后,在这个邮件当中收到了我们的行程中manage my Booking之后进去到携程的页面, ****明确显示了一个booking number和我们 的行程单和收据单上面的Book number是包含了我们的往返。 我购买时明确是往返套餐价格,我要求他们按照我购买时的往返商品服务内容,并赔偿我们这段时间的损失

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3000元
投诉编号:
99975839
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