智行擅自退票致差价损失
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于2025.11.14在智行出行app上购买了11.20号15:50-17:50成都飞往运城,11.21号12:50-14:25运城飞往武汉的国航联程CA2701航班。于11.19日告知成都至运城的航班改签,改签后赶不上后续飞机。第一时间联系智行客服,客服告知退掉现有机票,重新购买合适时间的机票,差价由航司补。智行直接操作退掉了原有机票,我便立即重新购买机票,产生了875的差价,现联系智行,客服告知无法补差价,最多只能补400的方案。此行为存在严重的欺诈诱导消费者的行为,造成我无端损失。现要求按照原有方案,补偿我所有差价 订单遍号:1130****67837209
